نظمت دائرة التنمية الاقتصادية ورشة تثقيفية بعنوان دليل الاقتراحات والشكاوى والاستفسارات أدارتها إدارة علاقات المتعاملين حيث استهدفت الورشة تأسيس آلية واضحة للعمل المشترك والتعاون بين إدارة علاقات المتعاملين ومنسقي إدارات الدائرة ودورهم بالغ الأثر والأهمية في نجاح منظومة علاقات المتعاملين بما أنهم المعنيون بمعالجة حالات الشكاوى والرد على الاقتراحات والاستفسارات التي ترد من المتعاملين لإغلاق هذه الحالات خلال الفترة الزمنية المحددة للإغلاق بهدف تحسين الاستجابة وزيادة رضا المتعاملين.