نظمت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان دورة تدريبية لموظفي الفرع الجديد لمركز الاتصال الحكومي الموحد والذي سوف يباشر عمله بداية العام الجديد 2017، حيث عقدت الدورة على مدار خمسة أيام متتالية في المقر الرئيسي لدائرة التنمية الاقتصادية، واختتم اليوم الأخيرفيها بمركز الحميدية للتدريب الميداني، بهدف معايشة موظفو مركز الاتصال لتجربة المتعامل ورصد المراحل والإجراءات التي يسلكها للحصول على الخدمة بشكل مباشر.

وقد اشترك في تصميم وتنفيذ البرنامج التدريبي لهذه الدورة خمس إدارات للتأكد من شمولية المحتوى والمادة التدريبية حيث اشترك في ذلك إدارات التسجيل والتراخيص الاقتصادية، وتقنية المعلومات، وعلاقات المتعاملين، والرقابة وحماية المستهلك، وإدارة الفروع الخارجية.

واشتمل البرنامج التدريبي على شرح وتوضيح الخدمات التي تقدمها الدائرة عبر مراكز الخدمة، وكذلك الخدمات الإلكترونية المقدمة عبر الموقع الالكتروني (On line services)، بالإضافة إلى شرح واستعراض مسؤوليات ومهام إدارة الرقابة وحماية المستهلك حول التفتيش والرقابة ومكافحة الغش التجاري، كما تضمن البرنامج شرح آلية متابعة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات.