نظمت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان ورشة توعوية مكثفة حول مواصفات الإصدار الخامس لنظام إدارة الجودة " أيزو 9001:2015" التي تتبنى منهجية التفكير المبني على المخاطر عبر توقع المخاطر واتخاذ الإجراءات المضادة لها وتحديد الفرص والعمل على استثمارها بما يدفع عمليات التحسين المستمر داخل منظومة العمل المؤسسي.

وحرصت القيادة العليا في الدائرة لدعم هذه الورشة وإبراز أهميتها، حيث تقدم الحضور فيها سعادة/ علي عيسى النعيمي المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية في عجمان والذي استهل حديثه في افتتاحية الورشة بالتأكيد على أهمية تطبيق نظم إدارة الجودة في الجهات الحكومية كوسيلة للارتقاء بالعمل المؤسسي وتنظيم العمليات، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للجهات الحكومية؛ كما أشار سعادة المدير العام لدائرة التنمية الاقتصادية في عجمان على أهمية الجودة وبأنها وظيفة كل فرد في الدائرة، حيث أنها تقلل الأخطاء في العمل وتساعد لمقابلة احتياجات المتعاملين، من خلال زيادة الإنتاجية وتقليل الإجراءات ووقت إنجاز المعاملة مما سيؤدي لإسعاد المتعاملين والذي يعتبر من أهداف قيادتنا الرشيدة.

كذلك، أكدت السيدة/ زهرة البناي ـ أخصائي تخطيط استراتيجي ـ أنه مع توجه الدولة والإمارة للتطوير في مجال الجودة الشاملة، تسعى دائرة التنمية الاقتصادية لرفع مستوى الموظفين لديها بشأن متطلبات شهادة الأيزو 9001 الإصدار الجديد 2015، حيث تتطلع الدائرة لزيادة وعي الموظفين لديها بهذه المتطلبات التي من شأنها تطوير خدمات الدائرة وتعزيز رضا المتعاملين وتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية بما يتواكب مع التغييرات الحاصلة في الإمارة.

ومن جهة أخرى، تناولت الورشة تعريف الجودة وتحديد مواصفاتها، وبيان دور التدقيق الداخلي في ضمان الجودة من خلال التقييم الموضوعي والمستقل للأنشطة والخدمات لتحسينها وتطويرها وتأسيس قيمة مضافة للعمليات في المؤسسة للمساهمة في تحقيق الأهداف وتطبيق أساليب إدارية منضبطة للتقييم وضمان استمرارية التحسين، حيث تعتزم الدائرة تأهيل عددًا من موظفيها للقيام بدور التدقيق الداخلي.