نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات
دائرة التنمية الاقتصادية - عجمان
7 مليون درهم قيمة تسوية شكاوي حماية المستهلكين من قبل اقتصادية عجمان

7 مليون درهم قيمة تسوية شكاوي حماية المستهلكين من قبل اقتصادية عجمان

الإثنين, 19 يونيو 2023

أصدرت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان تقريراً حول الرقابة التجارية وحماية المستهلكين للنصف الأول من عام 2023، وكشف التقرير عن قيام الدائرة بتنظيم 48,315 حملة تفتيشية، ونفّذت نسبة 100% من خطة الحملات التفتيشية، والتزمت الدائرة بحل شكاوي حماية المستهلك بنسبة 95%، كما بلغت كذلك نسبة التزام الدائرة بحل شكاوي العلامات والوكالات التجارية 95% وذلك ضمن الوقت المحدد. 

وبهذا الصدد قال سعادة / عبدالله أحمد الحمراني، المدير العام: "تأتي الحملات التفتيشية على المنشآت الاقتصادية خلال النصف الأول ضمن خطة التفتيشات والنزول الميداني السنوية للدائرة، فالحماية التجارية وحماية المستهلكين على رأس أولويتنا، وحمايتهم هي حماية لاقتصاد الإمارة واستدامتها، وذلك تحقيقاً للهدف الاستراتيجي الخاص بتعزيز الرقابة التجارية وحماية المستهلك، وقد تلقّت الدائرة مجموع 2,337 شكوى حماية مستهلك وشكوى تعدّي على العلامات التجارية، وتم التحقق منها وحلّها في الوقت المحدد، وبلغت قيمة تسوية شكاوي حماية المستهلكين حوالي 7 مليون درهم.". 

وأكد سعود سلطان الشمري، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، حرص الدائرة على التعامل والاستجابة الفورية لشكاوي حماية المستهلك، وأوضع قيام الدائرة بتنفيذ نسبة 100% من خطة الحملات التوعية التي تستهدف الجمهور والمستهلكين، إضافة إلى تنظيم عدّة حملات خلال  النصف الأول من عام العام الجاري استهدفت خلالها مجموعة واسعة من المحلات التجارية، استعداداً لفترة الأعياد والمناسبات، كما أصدرت الدائرة عدد 25 تصريح سحوبات للجوائز، نُفّذَت جميعها تحت إشراف مباشر من الدائرة بنسبة 100%.